Les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus grande dans notre quotidien. Ca a commencé avec Facebook et puis peu à peu ont débarqué Twitter et les autres. La gestion de la e-reputation prend depuis une autre dimension, notamment pour les entreprises. Les compagnies aériennes sont pour certaines très actives, pour d’autres plus… Lire la suite Les stratégies des compagnies aériennes sur Facebook et Twitter – Première partie
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