Il y a quelques temps de cela, je publiais sur ce blog une petite étude des stratégies des compagnies aériennes sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. La question se posait de savoir quelle serait la prochaine étape dans l'implication des compagnies sur le web 2.0. Et bien aujourd'hui, j'ai découvert qu'Estonian Air avait lancé… Lire la suite Récompenser la fidélité 2.0 ?
Aviation Geekette 