Aujourd'hui dimanche 29 mai 2016 était le jour de la Fête des Mamans en France. L'occasion d'une touche de douceur aussi chez les compagnies aériennes ! Et le meilleur moyen pour communiquer sur ce type d'événement léger, c'est d'utiliser les réseaux sociaux ! Facebook et Twitter ont ainsi été les relais de déclarations des compagnies françaises.… Lire la suite Bonne fête à toutes les Mamans !
Vous vous en souvenez peut-être, Air France avait lancé un appel sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook courant juin : Des messages qui ne laissaient aucun doute : la compagnie allait proposer sa version de la KLM Surprise ! Mais de là à savoir quelle serait la surprise, le mystère restait entier... Et bien… Lire la suite La « KLM surprise » version « Air France Bienvenue »
Si vous avez manqué les deux premières parties de ce dossier, c'est par là : PREMIERE PARTIE : l'interactivité avec les abonnés : Comment ? Pourquoi ? DEUXIEME PARTIE : Quel réseau social privilégier pour une compagnie ? Différencier les comptes ? Place désormais à la troisième et dernière partie : TROISIEME PARTIE : L’intégration des… Lire la suite Les stratégies des compagnies aériennes sur Facebook et Twitter – Troisième partie
Comme je vous l'avais promis, voici un classement qui récapitule les comptes Twitter de compagnies aériennes auxquels je suis abonnée. C'est l'occasion de découvrir également à l'aide du "ranking" en fonction du nombre de followers, quelles sont les compagnies qui comptent le plus d'abonnés. On constate ainsi que seule une vingtaine de comptes sont suivis… Lire la suite Classement des comptes Twitter des compagnies aériennes
Si vous avez manqué la première partie de ce dossier, c'est par là : PREMIERE PARTIE : l'interactivité avec les abonnés : Comment ? Pourquoi ? DEUXIEME PARTIE : Quel réseau social privilégier pour une compagnie ? Différencier les comptes ? Dans cette deuxième partie, nous allons nous intéresser à la stratégie des compagnies pour savoir quel… Lire la suite Les stratégies des compagnies aériennes sur Facebook et Twitter – Deuxième partie
Les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus grande dans notre quotidien. Ca a commencé avec Facebook et puis peu à peu ont débarqué Twitter et les autres. La gestion de la e-reputation prend depuis une autre dimension, notamment pour les entreprises. Les compagnies aériennes sont pour certaines très actives, pour d’autres plus… Lire la suite Les stratégies des compagnies aériennes sur Facebook et Twitter – Première partie
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